年3月4日，七中支接到兄弟单位牡丹江中支理赔人员的求助，需要和牡丹江中支客户前往七台河勃利县交警队核实情况。
经了解，客户王先生在驾车单方面发生意外。
因不涉及其他责任方勃利县交警队未出具相关事故责任认定书。我司在审核理赔时因无法明确事故相关情况。故需七中支配合。
了解完情况后，七中支决定派理赔调查岗邓老师于第二天一早就前往勃利县协助核实情况。
然天不随人愿，3月4日下午至5日上午，鹅毛大雪从未停歇。天气状况和路面状况急转直下，客运交通已经暂停。
在七台河的邓老师十分无奈，与客户妻子联系沟通是否可以延迟前往勃利县。客户焦急的解释，因出险后抢救和医疗费数额巨大，当时是借钱把性命保住。现在马上要准备春耕的事宜了，自己家里需要购置春耕用品，借的钱也需尽快还上以便不耽误亲友们春耕。
在反复衡量道路、天气等状况后，邓老师考虑到客户的实际情况，决定立即前往尽快落实案件情况。
两地相距约50公里，一路上的战战兢兢与路边不断发生的交通事故一直笼罩在邓老师心头。好在一切顺利的到达交警队。
在核实完情况后，邓老师表示会立即前往勃利县平安人寿网点处理案件回销。客户妻子激动的表示感谢，感谢邓老师、感谢七台河平安、感谢牡丹江平安。
是平安保单给予的保障让她下定决心借钱倾家荡产的挽救丈夫的生命，否则在面对高昂的医疗费时她可能就会放弃。感谢平安给与她保全家庭的能力。千言万语的感谢化作激动的泪水和紧紧相握的双手。
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