在我县棚户区改造中，群众最关心的就是补偿方案和补偿数额问题。王丽敏作为一名棚改干部，被群众亲切称作征收补偿“计算机”和专业“心理疏导员”，她用自己的专业知识、贴心的服务诠释了棚改工作，赢得了群众真心的信任。
王丽敏是城西工作组的组长，由于对棚改的*策了熟于心，加上个人较强的业务能力以及多年的棚改工作经验，对于被征收户的补偿，能够快速准确地计算出同一被征收户的几种赔偿方案和标准，提供给个人中肯的建议和意见，并带领团队耐心细致的为群众做好工作，受到领导同事的肯定和片区百姓的认可。
棚改无小事，枝叶总关情。作为全县专业心理咨询师以及长年工作在一线的干部，王丽敏和管区干部们经常入户，疏导群众心理，针对反映诉求，原则内的第一时间解决，原则外的解释到位，将心比心的做法引起“未拆户”的心理共鸣。对征收同事们面临的压力与焦虑等心理问题也能感同身受，所以水道渠成地成为征收队伍中的义务心理疏导员，对征收工作的顺利进行起到了积极的推动作用。
棚改清零，*策先行。没有一番便民、利民、惠民的棚改*策，就没有百姓的理解与支持，王丽敏是勃利县棚改方案的主要执笔者之一，她用自己的知识智慧，向居民宣讲棚改*策，真正维护居民的利益，受到大家的一致好评。
宁承千斤重担，不输巾帼之志。王丽敏不仅要干好本职工作，更是家里的“女金刚”，女儿正读高二，需要照顾，她早起晚睡做家务，其余时间都在棚改一线；在工作中她是“热心人”，用一份真情和一双勤腿，解开了心锁，收获了信任，是征迁户和女儿眼中的“铁娘子”。
王丽敏用真心点燃棚户区百姓的希望，用沾满泥土的双脚行走在为民服务的路上，用自己的双手为老旧房居民推开幸福的大门。
文/摄：广电局臧博文审核：广电局赵晓丽
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