关于扶梯的事故，
总是层出不穷，
有人因为坐扶梯时看手机摔倒过，
有人因为推着婴儿车上扶梯滚落过，
还有人因为坐扶梯时不慎被挤伤过...
最近，又有一位老人在乘坐扶梯时，
不慎摔成骨折，
但是超市方面却表示不愿承担责任...
老人逆行乘扶梯摔骨折胡师傅在杭州余杭运河街道打工。他反映说，半个月前，70岁的老母亲在一家超市的扶梯上摔成骨折。
胡师傅：“股骨颈那里做了个手术，骨折了，手术做了，（股骨头？）嗯，股骨头已经摔断了，给她置换掉了。”胡师傅的母亲已经70岁了，目前医院病床上，右侧股骨头骨折，已经换上了人工髋关节，花了五万左右，胡师傅说这笔钱都是问亲戚朋友借的。
胡师傅的母亲：“那个电梯呢，不知道是上去还是下来的，我看到有个人，正好从那里下来，我就跟着他下来，他跑得很快下去了，我呢摔倒了。”余杭运河街道有一家鑫永涛购物广场，胡师傅的母亲就是在里面的永涛超市电动扶梯上摔倒的。
胡师傅：“前面看到有个人，有个小伙子从这里下去，她以为这里是下去，因为她年纪大了嘛，70多岁了，她以为这里下去，一下去嘛，大概走到这个地方，这里一倒，倒在这里。”
从一楼到二楼是一部上行电动扶梯，从二楼到三楼有两部电动扶梯，都是上行的，超市的监控录像显示，11月25号下午1点多，有一位大伯，并非是胡师傅口中的小伙子，坐其中一部上来之后，马上又掉头沿着另一部扶梯逆向跑下去了，胡师傅的母亲跟着上来，似乎也想效仿那位大伯，掉头沿另一部扶梯下去，但是站上去之后，重心不稳摔倒在地，一分钟后，一位电器促销员和一位女顾客把老人扶了起来，此后超市联系了胡师傅。杭州永涛超市运河店刘经理：“我说这边出于人道，你是我们的顾客，我们可以拿个三五百给她，当时他说不行，他要走民事诉讼。”
胡师傅：“要钱付钱啊，要动手术。”
刘经理：“我觉得走法律程序是最好，我们该负什么责任，就负什么责任。”胡师傅认为，前面那位大伯带了个头，让他母亲误以为两部扶梯，一部上行另一部下行，所以才会站上去之后被逆行的扶梯带倒，他还现场做了个示范，他本人四十岁左右，站上去之后都重心不稳，差点摔倒。
杭州永涛超市运河店刘经理：“她摔倒之后是这么跟我说的，她说我经常来你们这里购物，她说我今天摔倒了，你们是老板，总得看在，我们是出来打工的份上，你们总要负点责任，她是这么跟我说的。”
胡师傅：“他这个电梯，原来的时候，二楼到三楼是不动的，他这个超市，我们在这里多年了，（你妈妈来过几回？）那我就不清楚了。”
杭州永涛超市运河店刘经理：“那就是她违规呗，逆向行驶电梯，如果每个老人家，都来这里逆向行驶一下，摔倒我们都去负这个责的话，你说我们商场还怎么开下去。”
胡师傅认为，超市扶梯设计不合理超市的意思是，胡师傅的母亲经常来买菜，应该知道两部扶梯都是上行的，自己逆向乘坐电梯才导致摔倒，而胡师傅则认为，超市的扶梯设计本身就不合理，因此应该负责。
超市现有的扶梯设置是，顾客都必须要直接上到三楼，再绕一圈从另外一头的扶梯下来。
而卖蔬菜的柜台在二楼，二楼的两个电梯都是上行的，即使老人家买完菜之后，也得先乘扶梯到三楼转一圈才能从另一头的下行扶梯下来。
估计就是这个原因，监控里那位大伯乘扶梯上了三楼后，又快速掉头，逆向跑下了扶梯，直接到二楼买菜，从监控看，胡师傅的母亲当时似乎也想效仿那位大伯，这才摔倒。
超市认为“委屈”的原因是，自己已经尽到了告知义务，从监控录像看，扶梯处有一块提醒的牌子，写着“注意安全，禁止逆行”。
据律师说，在这种情况下，超市是不用赔偿的：因为老太太明显是逆行，而且是自己不小心，导致摔伤的，而且超市也在比较醒目的位置贴了提示，请不要逆行。（老太太的家人说法是，老太太不识字）。
超市到底该不该赔，网友意见也有很大分歧——
网友们意见很不合：看透别等说透：律师说的太对了MAC：超市人道主义给予一定补偿吧。我觉得他儿子明显也不地道，说他妈看到一个小伙子下去了以为是下行，分明刻意隐瞒事实，那大伯看到新闻要笑死，我还是小伙子猫猫：如果超市地上有水，老年人摔倒，超市是有责任。但是你自己要逆向走扶梯，这就是明知故犯了，责任自付。毛毛虫：这种设计是最烦的我们这里也有一个超市也是这样这就是要逼你去上去卖东西想要消费者在里面多转一圈坑人的超市叫我小熊：弱则有理？这种认识的可怕性还没引起重视吗？周先生：即然出事了，超市还是有一定责任的！超市未做好引导服务！未能保障顾客人身安全责任！时光Time：别人违规，不代表你就可以跟着违规。biubiubiu~??：舆论压力太大。有时候明明就是自己不对。硬要套一个冠冕堂皇的理由来要求别人赔偿。这就和带小孩逛超市玩电梯和坐在购物车里出事是一个道理。自己没有管好还要找别人不对。来源：*金眼、19楼论坛热评
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责编：王承承
审核：赵国辉、杜贵波、宋毅君
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