勃利县

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TUhjnbcbe - 2021/7/17 6:24:00
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为帮助老年群体更好地适应智能化时代,跨越“数字鸿沟”,勃利县*务服务中心在*史学习教育中,深入开展“我为群众办实事实践活动,坚持传统服务方式与智能化服务方式并行,围绕高频事项优化服务模式,推出三大举措着力破解老年人办事难题。开设老年人办事“绿色通道”。*务服务中心专门设置老年人办事服务专窗,畅通老年人办事“绿色通道”,减少老年人排队等候时间,让老年人优先享受服务。发挥青年志愿者作用。县*务服务中心通过开展学*史教育,深入开展为老年人办实事活动,针对部分老年人不能熟练使用智能手机或电脑办理事项等情况,中心青年志愿者采取一对一的帮办服务,让老年人更好跟上时代,享受数字生活。对老年人无法使用智能手机缴费需要现金缴费的情况,可在老年人办事服务专窗进行相关业务办理,让老年人全程坐享“保姆式"办事服务体验。提供便民设施,让老年人办事更加便利。*务服务中心为办事老年人提供老花镜、充电器、急救药品、无线网络、免费复印、饮用水、雨伞、拐杖等设施及物品,让老年人前来办理业务时,站累有椅,口渴有水,急救有药,眼花有镜,交流有笔,休闲有报,防疫有罩,让老年人真正感受到贴心、温心的服务。

文/摄:勃利县*务服务中心

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