为化解群众办事过程中“去哪办”“找谁办”“怎么办”的痛点，*务服务中心结合*史学习教育“我为群众办实事”实践活动，认真贯彻落实“放管服”改革要求，在大厅窗口推行“窗口无否决权”服务机制，着力营造优质高效的*务服务环境，提升*务服务的满意度和获得感。*务中心本着竭诚帮助申请人的服务态度，想方设法为群众、企业服务。只说“行”，不说“不行”。只说“在哪办、怎么办”，不说“办不了、不能办”。只设路标，不设路障。特别是涉及非标准化的申请事项，及时研究新情况、回应新要求、解决新问题，不得随意行使否决权。对于不符合法律法规规定的申请条件的，窗口人员要对申请人一次性告知清楚理由依据；对缺少的申请材料，要给申请人列出清单，填写表格要有表样,杜绝让申请人“来回跑、往返跑”。中心通过“窗口无否决权”有效助推了*务服务标准化建设再上新台阶。
文/摄：*务服务中心
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