近日，人民银行勃利县支行积极主动协调哈尔滨银行勃利支行为群众办理了一笔残损人民币兑换业务。据了解，某群众因家中失火，室内现金共计六千余元被火焚烧，损失惨重。
人民银行勃利县支行了解到该情况后，积极主动地与该群众取得联系，核实具体情况，根据相关制度规定，使用专业鉴定仪器，对该群众所持被火烧毁的剩余残损人民币进行了逐张鉴定，出具了残损人民币鉴定书。同时与哈尔滨银行勃利支行积极沟通协调，指定哈尔滨银行勃利支行将该群众持有的残损人民币给予兑换。经过人民银行勃利县支行的积极协调，最终帮助该群众顺利完成了这项特殊的残损人民币兑换业务，将该群众手中的残损人民币百元纸币整额28张，半额21张，共计元兑换成完好纸币，为群众挽回了部分损失。该群众对人民银行勃利县支行与哈尔滨银行勃利支行的服务表示非常满意。
在今后的工作中，人民银行勃利县支行将继续从建强组织筑堡垒、服务中心做贡献、为民办事解难题的角度出发，本着为民服务的工作态度，狠抓净化人民币流通环境、反假货币、现金服务示范区建设等现金工作，充分提高人民群众在现金服务方面的认可度与满意度，以焕然一新的现金服务水平迎接*的百年华诞。（作者：吴浩；报送：韩佳璇、王郑敏）
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