近日,秉承着“竭诚竭心竭力,让客户满意”的服务理念,邮储银行组织开展“行长接待日”主题活动,由勃利县支行行长在辖内网点与客户进行“零距离、面对面”的亲切交流,聆听消费者意见。
接待日当天,该行领导走进学府路支行驻点办公,对营业网点硬件设施、一线员工的服务用语、业务操作流程提出指导和建议,听取职工们的声音和想法,激发员工们的工作热情和岗位责任感,为今后的业务发展工作凝心聚力。
本次活动中,行长向现场客户详细解读金融*策相关知识。同时,通过拨打回访电话了解客户诉求和客户意愿,帮助解决实际问题。
此次“行长接待日”活动通过零距离交谈,有效增进了银行与金融消费者之间的沟通和了解。下阶段,邮储银行勃利县支行将不断强化服务意识,积极践行国有大行责任担当,为广大消费者们排忧解难。